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    “互聯網+政務服務”績效考核 福州居全省第一
    2019-03-04 11:45 評論量:1條 來源:華夏經緯網 訪問量:

        近日記者獲悉,2018年福州市多措并舉完成國務院“互聯網+政務服務”綜合試點工作,“互聯網+政務服務”績效考核居全省第一。為方便企業和群眾就近選擇行政服務中心辦事,今年福州市將試行“全城通辦”服務,打通行政審批層級、消除審批地域界限。

      在全省率先推行“一窗受理”、超九成事項最多跑一趟、群眾辦事“只上一張網”……亮眼“成績單”背后,是多項先行先試舉措的穩步開展。

      去年,福州市“一窗受理”改革駛入快車道,“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口統一出件”的審批服務模式已成常態,政務服務效率不斷提升:業務辦理排隊時間由33分鐘縮短至14分鐘,事項平均辦結時間從7.2天降到3.6天,申請材料累計減少約2000份材料,群眾辦事累計滿意率達99.99%。

      “隨著數字政務技術的不斷成熟與快遞物流的普及,‘O2O’政務服務模式得以推行,大幅減少了市民跑腿次數?!睋行姓ㄊ忻瘢┓罩行南嚓P負責人介紹,去年,福州市印發執行《福州市“最多跑一趟”服務標準規范》,推進“網購式”辦事體驗,實現92.25%的市級事項“最多跑一趟”,其中“一趟不用跑”事項占比31.58%。

         同時,福州市還在全省率先啟用“福州市政務服務管理平臺”,對接省網上辦事大廳、市直部門審批系統,縱向貫通市、縣、鄉、村四級平臺,實現群眾辦事“只上一張網”。

       在力促行政審批提速增效的同時,福州市還借力大數據提升服務質量,打造好市民辦事“軟環境”。據介紹,福州市在全省率先建成政務服務大數據分析平臺,該平臺涵蓋窗口服務效能監督、窗口業務辦理、群眾滿意度測評、縣(市)區辦件監測等15個功能模塊,對窗口辦件數量、服務效率、群眾排隊等情況實現精準監測,并將部分數據結果可視化,與市民共享數字化便利。

       上述負責人表示,今年,市行政服務中心將繼續深化“互聯網+政務服務”改革,進一步優化網上辦事服務流程,推進在線填報、在線提交、在線審查以及辦事材料目錄化、標準化、電子化。同時,加強政務信息整合共享,爭取實現市縣兩級政務服務事項網上可辦率達90%以上,“一趟不用跑”事項占比達35%以上。(見習記者 林瑞琪)

                                                                                                                                                                                                             來源: 福州日報   轉自:新華網


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